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《如何正确引导与管理80/90后》80/90后新生代员工管理内训培训课程


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课程基本背景Basic Background of the Course
——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)
在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对80后,他们有些手足无措……当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是80、90后的员工职业素养不良?在信息时代,选择的机会越来越多,80、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
课程基本目标|Basic objectives of the curriculum
个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析,了解80、90后员工的人格与行为特点,针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训,从而掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征。掌握对80、90后员工的管理技巧,建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质,增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。
课程适合对象|The course is suitable for the object
企业中高层管理者,或后备干部
课程标准时间|Curriculum standard time
1天(6小时/天)
教学授课方式|Teaching methods
影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习
课程简略大纲|Brief syllabus
第一章 80/90后员工的特征认知
一、80/90后的成长环境分析
二、80/90后员工的心理特征
三、80/90后员工的价值取向
四、80/90后员工的行为表现
五、80/90后员工的六大优势
六、80/90后员工的高离职率
一、80/90后员工与现有管理方式的冲突
二、80/90后员工管理的三种观念
三、80/90后员工管理的六大反思
四、80/90后员工管理的七大走向
五、80/90后员工管理的八大误区
六、80/90后员工管理的九大技巧
一、跟80/90后员工的沟通循环
二、管理沟通的障碍与解决之道
三、管理沟通的一般原则与密码
四、引导式发问技巧的有效运用
五、同理心倾听技巧的有效运用
六、沟通P/A/C策略的灵活运用
七、跟80/90后的沟通八个要点

第四章 如何权变领导80/90后员工
一、领导者的影响力来源与灵活发挥
二、80/90后员工的工作准备度分析
三、领导80/90后员工的三种领导能力
四、领导80/90后员工的两种领导行为
五、领导80/90后员工的四种领导风格
第五章 如何培育辅导80/90后员工
一、寻找辅导80/90后员工的信号或情境
二、培育辅导80/90后员工的三大内容
三、培育辅导80/90后员工的三大方式
四、80/90后员工技能掌握的四个层次
五、因人而异的80/90后员工OJT辅导

第六章 如何提升80/90后员工的凝聚力和工作满意度
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