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【公共危机公关内训课程】新媒体危机与政府公关课程


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成都领导干部培训学院www.58jtsy.com)为您报道:

内训课程推荐:新媒体危机与政府公关课程 

课程背景:

1、十八大强调“充分调动各方面积极性,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。”如何应对公共突破性危机事件,实质上是对一国社会应对能力的综合考验,是一个国家和政府执政水平高低的反映。任何一种形式的社会危机都足以对国家公共权力和社会公共秩序造成冲击,因此,研究国家和政府有关社会危机公关的问题,不仅具有重大的理论意义,也具有极强的现实意义。

2、中国社会结构正在发生并将继续发生深刻的变化,利益和权力在不同主体之间进行重新分配,形成了诸多不稳定的因素,各类突发事件发生的可能性大幅度增加。新媒体的出现增加了曝光度和危机,因此,如何构建一套完善的具有中国特色的危机应急体系尤显迫切。


培训收益:

1、政府危机公关有利于促进我国社会的长治久安
2、政府危机公关有利于促进我国经济的健康发展
3、政府危机公关有利于实现我国社会的公平公正

培训对象:

政府各级领导干部及公务人员等

培训时间:1天,6小时


培训大纲: 

引题:十八大强调形成和谐局面重要意义解读

模块一、公共危机公关

一、公共危机公关的内涵和特点
二、新媒体与政府公共危机公关
三、政府公共危机公关中如何运用新媒体
四、努力构建政府与新闻媒介的良性互动
案例:1、四川汶川大地震 2、2008南方雪灾

模块二、社会危机公关中的组织行为分析

一、现代国家体制下的社会危机公关
二、社会危机公关与政治合法性问题
三、当代社会危机的类型分析与变量分析
四、危机公关中的公众心理研究
五、传媒在现代危机公关中的作用
案例:1、上海楼倒到事件 2、美国纽约大停电事件

模块三、危机预警评估的知识体系

一、危机预警系统的构成分析
二、危机预警的制度体系
三、危机预警的知识管理
四、薄弱环节的脆弱性分析
五、公共危机的风险评估
六、公共危机的监测
七、预警信息的传播和反馈
八、预警方面的危机意识和安全知识
案例:1、双汇瘦肉精事件 2、上海染色馒头事件

模块四、危机准备评估的知识体系

一、突发公共事件制度准备
二、突发公共事件的公共关系
三、突发公共事件宣传教育准备
四、突发公共事件人力资源准备
五、突发公共事件财政资金准备
案例:1、英国疯牛病  2、日本核辐射事件

模块五、危机应对评估的知识体系

一、危机应对的原则
二、指挥机制
三、决策机制
四、协调机制
五、通信机制
六、启动应急预案
七、开展应急疏散
八、提供紧急救援
九、及时控制危机
案例:1、三聚氰胺事件 2、伦敦地铁连环爆炸案

模块六、危机重建评估的知识体系

一、恢复重建专门机构的设立
二、损失评估
三、短期恢复
四、长期重建
五、其他相关工作
案例:1、美国“9.11”事件 2、嘉禾强制拆迁事件

成都领导干部培训

QQ:751336959



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